الشركة غير مسؤولة عن التأخير أو الإخفاق في أداء الالتزامات الناشئة عن أحداث خارجة عن السيطرة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

1. الكوارث الطبيعية مثل الزلازل، العواصف، أو الفيضانات.
2. الأوبئة والجوائح الصحية مثل فيروس كورونا (COVID-19) أو أي أوبئة مستقبلية مشابهة.
3. الأزمات الاقتصادية العالمية.
4. القرارات الحكومية مثل الحظر، الإغلاق الكامل، أو القيود المفروضة على النشاط التجاري.
5. الحروب، أعمال الشغب، أو أي اضطرابات أمنية.

في حال وقوع مثل هذه الأحداث، تلتزم الشركة بإبلاغ العميل فورًا والتنسيق للوصول إلى حلول بديلة تناسب الطرفين، مثل تمديد الجدول الزمني أو تعليق الخدمة مؤقتًا.