سياسة الخصوصية

1من نحن

هذا الموقع momentummix.com تديره شركة قوة دفع للتسويق الإلكتروني، شركة سعودية ذات مسؤولية محدودة، سجل تجاري رقم 2050164914، ومقرها: طريق الأمير محمد بن عبدالعزيز (التحلية)، حي العليا، مركز الجوهرة التجاري، الرياض 12331، المملكة العربية السعودية.

ولأغراض هذه السياسة، فإن الشركة هي جهة التحكّم في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع وعبر قنوات التواصل التابعة له.

2نطاق هذه السياسة

تسري هذه السياسة على البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال:

• موقع momentummix.com وجميع صفحاته والنماذج المنشورة عليه.
• محادثات واتساب على أرقامنا المخصّصة للأعمال، سواء بدأتها أنت أو وصلتك منّا بعد موافقتك.
• مراسلات البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية المتعلقة بطلباتك أو خدماتنا.

ولا تسري هذه السياسة على المواقع أو التطبيقات التابعة لجهات أخرى، ولو وصلت إليها عبر رابط من موقعنا — راجع البند 13.

3البيانات التي نجمعها

بيانات تقدّمها أنت

• الاسم ورقم الجوال أو رقم واتساب.
• البريد الإلكتروني والمدينة، إن أدخلتها.
• اسم الشركة أو المشروع وتفاصيل طلبك أو استفسارك.
• محتوى رسائلك ومرفقاتها عند مراسلتنا.

بيانات تُجمع تلقائيًا

• عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، ونظام التشغيل.
• الصفحات التي زرتها ووقت الزيارة ومصدر الوصول إلينا.
• تاريخ ووقت موافقتك على استقبال الرسائل ونص الموافقة كما ظهر لك — نحتفظ بها كإثبات للموافقة.

4أغراض الاستخدام والأساس النظامي

الرد على طلبك

التواصل معك بخصوص ما سجّلته أو استفسرت عنه، وترتيب اللقاءات والمكالمات. الأساس: تنفيذ طلبك أو الخطوات السابقة للتعاقد.

الرسائل التعريفية

إرسال تحديثات وفرص وخدمات قد تهمّك. الأساس: موافقتك الصريحة، ويمكنك سحبها في أي وقت.

تحسين خدماتنا

تحليل استخدام الموقع وجودة المحادثات لتطوير المحتوى والخدمة. الأساس: المصلحة المشروعة.

الالتزام النظامي

الاحتفاظ بالسجلات والوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية. الأساس: الالتزام بالأنظمة السارية.

لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر دون إشعارك والحصول على موافقتك عند لزومها.

5التواصل عبر واتساب

نستخدم واتساب كقناة رسمية للتواصل مع عملائنا ومن سجّلوا بياناتهم لدينا، وذلك على النحو التالي:

• الموافقة أولًا: لا نرسل لك رسائل تعريفية إلا إذا زوّدتنا برقمك ووافقت صراحةً على استقبالها — عبر مربع موافقة في أحد نماذجنا أو تسجيلك المباشر لدينا.
• الإيقاف في أي وقت: يمكنك إيقاف الرسائل نهائيًا بإرسال كلمة «إيقاف» على المحادثة نفسها، أو بالضغط على زر «إيقاف الرسائل» داخل الرسالة. يُنفَّذ الطلب فورًا ويُدرَج رقمك في قائمة الاستبعاد دون أي رسائل متابعة.
• مزوّدو الخدمة: تمرّ الرسائل عبر منصة واتساب للأعمال التابعة لشركة Meta Platforms، ومن خلال مزوّد الحلول المعتمد 360dialog GmbH، وكلاهما يعالج البيانات لصالحنا وفق شروطه واتفاقياته الخاصة.
• حدود الاستخدام: نستخدم رقمك للتواصل معك فقط، ولا نبيعه ولا نشاركه مع معلنين أو أطراف تسويقية خارجية.
• سرية المحادثة: لا نعيد توجيه محتوى محادثتك إلى عميل آخر، ولا ننشره.

6مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. ونشاركها فقط في الحدود اللازمة ومع:

• شركات المنظومة: عند ارتباط طلبك بإحدى الشركات التابعة — مثل شركة وديني القابضة — تُشارك بياناتك مع فريقها المختص لمتابعة طلبك فقط.
• مزوّدي الخدمات التقنية: الاستضافة، منصات المراسلة (360dialog، Meta)، أدوات النماذج وجداول البيانات وأدوات التحليل — ويعالجون البيانات بتعليماتنا فقط.
• الجهات المختصة: عند وجود طلب نظامي أو قضائي أو التزام يفرضه النظام.

7النقل خارج المملكة

بعض مزوّدي الخدمات الذين نستعين بهم يشغّلون خوادمهم خارج المملكة العربية السعودية، ما يعني أن جزءًا من بياناتك قد يُعالَج أو يُخزَّن خارجها. وفي هذه الحالات نتعاقد مع جهات تلتزم بمستويات حماية مناسبة، ونقتصر على القدر اللازم من البيانات، بما يتوافق مع الأنظمة السارية.

8مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي تفرضها الأنظمة، أيهما أطول. وعند انتفاء الحاجة إليها نتلفها أو نجعلها غير قابلة للربط بك. أما سجلّ الموافقة والاستبعاد فنحتفظ به مدة أطول لغرض واحد فقط: إثبات أننا احترمنا اختيارك.

9حماية البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، من بينها التشفير أثناء النقل، وتقييد الوصول على الموظفين الذين يحتاجونه لأداء عملهم، ومراجعة صلاحيات الأنظمة دوريًا. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بشكل مطلق، ولا يمكننا ضمان الأمان التام.

10حقوقك

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لك الحقوق التالية:

• حق العلم: بمعرفة الأساس النظامي والغرض من جمع بياناتك.
• حق الوصول: بطلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا.
• حق التصحيح: بتعديل أي بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
• حق الإتلاف: بطلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها ولم يوجد التزام نظامي بحفظها.
• حق سحب الموافقة: بإيقاف الرسائل التعريفية في أي وقت دون إبداء سبب ودون أي أثر على خدماتك القائمة.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا عبر بيانات التواصل في البند 15، وسنرد خلال مدة معقولة. وقد نطلب ما يثبت هويتك قبل التنفيذ حمايةً لبياناتك.

11ملفات الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل الموقع، وأخرى تحليلية لفهم كيفية استخدام الصفحات. يمكنك في أي وقت حذف ملفات الارتباط أو منعها من إعدادات متصفحك، مع ملاحظة أن تعطيل بعضها قد يؤثر على أداء الموقع.

12خصوصية القاصرين

خدماتنا ومحتوى هذا الموقع موجّهة للبالغين ممن أتمّوا الثامنة عشرة. ولا نجمع عن قصد بيانات ممن هم دون هذه السن. وإذا علمنا بجمع بيانات كهذه، نحذفها فور التحقق منها.

13الروابط الخارجية

قد يتضمّن الموقع روابط لمواقع أخرى — مثل wdeny.com وsekaride.com — لكل منها سياسة خصوصية خاصة به. ونحن لا نتحكم في تلك المواقع ولا نتحمّل مسؤولية ممارساتها، لذا ننصحك بمراجعة سياسة كل موقع قبل تقديم بياناتك إليه.

14تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتواكب تغيّر خدماتنا أو الأنظمة السارية. ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. وفي حال أجرينا تغييرًا جوهريًا يمسّ طريقة استخدامنا لبياناتك، سنُشعرك بذلك عبر القناة المناسبة قبل سريانه.