Service Agreement
مقدمة
تمثل هذه الاتفاقية عقدًا ملزمًا بين شركة مومنتوم وعملائها . باستخدام خدماتنا، يقر العميل بقراءة وفهم والموافقة على جميع الشروط. تخضع الاتفاقية لأحكام القانون السعودي، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية وحماية المستهلك.
1. الخدمات المقدمة
- تقديم خدمات تقنية وإبداعية تشمل:
- تصميم الشعارات والهوية البصرية.
- برمجة وتطوير المواقع الإلكترونية.
- إدارة منصات التواصل الاجتماعي.
- تحسين محركات البحث (SEO).
- إدارة الإعلانات الممولة.
- يتم تحديد التفاصيل في وثيقة “عرض العمل” الموقعة بين الطرفين.
2. التزامات الشركة
- تقديم الخدمات المتفق عليها بجودة احترافية وفي الوقت المحدد.
- حماية بيانات العميل والحفاظ على سريتها.
- الالتزام بجميع القوانين واللوائح السعودية.
3. التزامات العميل
- تقديم المعلومات والمستندات اللازمة بدقة.
- دفع الرسوم المستحقة وفق الجداول الزمنية المتفق عليها.
- استخدام الخدمات وفقًا للقوانين وعدم انتهاك حقوق الغير.
4. الرسوم والدفع
- يتم تحديد الرسوم وفقًا لوثيقة “عرض العمل”.
- يتم دفع 50% من قيمة المشروع مقدمًا والباقي عند التسليم، ما لم يُتفق على غير ذلك.
- تأخير الدفع يؤدي إلى إيقاف الخدمات مؤقتًا.
5. السرية وحقوق الملكية
- جميع المعلومات المقدمة من العميل تعامل بسرية تامة.
- تظل حقوق الملكية الفكرية للمخرجات النهائية للشركة حتى استلام كامل المستحقات.
6. التعديلات والإلغاء
- أي تعديلات على الاتفاقية تتطلب موافقة خطية من الطرفين.
- الإلغاء قبل بدء العمل يخضع لرسوم إدارية بنسبة 20% من قيمة المشروع.
7. الضمان وحدود المسؤولية
- تقدم الشركة ضمانًا للجودة والتسليم وفقًا للمواصفات المتفق عليها.
- يتم تصحيح الأخطاء خلال فترة لا تتجاوز 14 يومًا من التسليم.
8. النزاعات وحل الخلافات
- تخضع الاتفاقية لأحكام القانون السعودي.
- يتم حل النزاعات بالطرق الودية أو باللجوء للجهات القضائية المختصة.
9. القوة القاهرة
الشركة غير مسؤولة عن التأخير أو الإخفاق في أداء الالتزامات الناشئة عن أحداث خارجة عن السيطرة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الكوارث الطبيعية مثل الزلازل، العواصف، أو الفيضانات.
- الأوبئة والجوائح الصحية مثل فيروس كورونا (COVID-19) أو أي أوبئة مستقبلية مشابهة.
- الأزمات الاقتصادية العالمية.
- القرارات الحكومية مثل الحظر، الإغلاق الكامل، أو القيود المفروضة على النشاط التجاري.
- الحروب، أعمال الشغب، أو أي اضطرابات أمنية.
في حال وقوع مثل هذه الأحداث، تلتزم الشركة بإبلاغ العميل فورًا والتنسيق للوصول إلى حلول بديلة تناسب الطرفين، مثل تمديد الجدول الزمني أو تعليق الخدمة مؤقتًا.
10. أحكام عامة
- تشكل الاتفاقية الفهم الكامل بين الطرفين.
- أي تعديلات يجب أن تكون خطية وموقعة من الطرفين.
اتصل بنا
اتصل بنا
📧 البريد الإلكتروني: info@momentummix.com